\出張販売で買い物の楽しさもお届け🎵「くらたストアー」さま/
2021.03.11相談者さま紹介
東広島市で衣料・日用品小売店「カレンズ」を運営する「くらたストアー」さまが、新しく社会福祉施設と連携した出張販売事業を始められました🎉
(前回のご紹介ブログはこちら👉2020/12/3ブログ)
店頭での商品販売だけでなく、宅配やイベント用品の貸出など様々なサービスによって、地域のニーズに応えてこられたくらたストアーさま。
社会状況の変化に合わせた今後の店舗運営や事業展開について検討していくなか、
関連会社「西條商事」さまの移動スーパー「とくし丸」を例に挙げ意見交換を行いました。
移動スーパー「とくし丸」は、買い物に不自由さを感じている方や社会福祉施設を利用されている方などを定期的に訪れ、食料品などを販売されています🍡🍙
施設利用者の方々は様々な商品を手に取りながら、月に数回の買い物を楽しんでいらっしゃるそうです。
ここからヒントを得て、西村PMから、くらたストアーさまも社会福祉施設を訪れ、日用品や衣料品等を販売してはどうかとご提案させていただきました。
事業開始に向け、まずは、訪問先のお客さまに合わせて自社商品を厳選したカタログを作成🧾
移動スーパー「とくし丸」と協力してテスト販売をされました🚚
「現物をもっと見たい」「こんな商品が欲しい」「ゆっくり品定めしたい」というお客さまの声を取り入れながら試行錯誤を繰り返し、
課題やお客さまのニーズなどを整理していきました。
先日、「とくし丸」も訪れている地域の社会福祉施設で出張販売を開催されました。
実際の店舗にお越しいただいているような雰囲気を感じてもらうため、約200点の商品をお持ちになったそうです👕
買い物に出かける機会が以前より減ってしまったこともあり、利用者の方々に好評で、想定を上回るお買い上げをいただいた、と嬉しいご報告がありました😄✨
今回の取り組みで、くらたストアーさまは社会福祉施設利用者の方々の「商品を手に取りながら買い物を楽しみたい」という想いを改めて実感されました。
今後も地域の社会福祉施設との連携を強化し、定期的に出張販売を開催していきたいとお話くださいました。
お客さまの商品ニーズだけでなく、「買い物を楽しみたい!」という想いに応えるため、新たな販売体制づくりを始められたくらたストアーさま。
Hi-Bizはこれからも伴走し、サポートを続けてまいります!🏃
【くらたストアー】
住所:東広島市志和町七条椛坂1645-1
電話:082-433-2312
HP:https://www.saijo-shoji.co.jp/store/currens-kurata
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