東広島ビジネスサポートセンター ハイビス

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\\💐相談者さま同士のマッチングで新サービス誕生🍱//

2021.09.07相談者さま紹介

本日ご紹介させていただきますのは、生花小売事業者の「フラワーショップ はなよし」さまと、配食サービス事業者の「リルファンプラス」さまです。

 

 

はなよしさまは、新しい生活様式が広がるなか、贈りものやご自宅用としてお花を選び、楽しまれる個人のお客さまが増えていると感じていました。

この機会を活かし、もっとお花を身近に感じてもらいたいと考え、サービスの充実を検討、人材の採用も行われました。

そのなかで、新たに「お花の定期便」事業への挑戦を検討されていましたが、事業採算性の調整や配達人員の確保などが難航していました。

 

 

そこで、西村PMから、既に配達機能を持つ事業者との連携をご提案💡

高齢者や企業向け配食サービスを展開されているリルファンプラスさまをご紹介させていただきました。

リルファンプラスさまは、個人宅から企業まで1日あたり100件以上の配達を行われています🚚

多種多様な配達先との関係性を有していることは、同社の強みの1つでもありました。

 

 

両事業者のマッチングをHi-Bizで実施。

リルファンプラスさまは、はなよしさまから構想段階のサービス内容をお聞きになり、

自社のお客さまの満足度向上につながると考え、サービス連携を進められることとなりました🤝

その後、双方のお客さま・商品の特徴や、リルファンプラスさまの配達状況を確認しながら、サービス連携の方向性や今後の事業展開についてディスカッション。

配達・納品時の花の取り扱いや注文受付方法など、具体的な進め方について意見交換を重ねられました。

 

 

 

そして、両事業者が連携した新サービス・お花の定期宅配便「+good flower(プラス・グッド・フラワー)」が誕生しました🎊

まずは、リルファンプラスさまの宅配弁当サービスを受けているお客さまを対象に、

はなよしさま厳選のお花を、お弁当とともにお届けするサービスとして開始されます🍱💐

 

 

お届けするお花の内容は、ご希望に合わせて下記のコースを組み合わせて選ぶことができます。

✅お届け内容 「お花セット」/「仏花セット」/「アレンジメントフラワー」

✅価格 880円/1,650円/3,300円

✅定期回数 週1回/月2回/月1回

チラシを配布すると、早速「自宅の仏壇用に利用したい」と仏花セットのお申し込みがあったそうです✨

 

 

 

今後はお客さまからの反響をうけ、工夫・改良を加えながら、段階的にサービスを拡大される予定です。

Hi-Bizも引きつづき、お手伝いさせていただきます!💪

 

 

【フラワーショップ はなよし】
住所:東広島市八本松東3-5-5
電話:082-428-2804
HP: https://hanayoshi-hana-h-s.jimdofree.com/

 

 

【リルファンプラス】
❀シルバーキッチン
住所:東広島市高屋町杵原4003-4
電話:082-434-5255
HP:http://www.silver-kitchen.com/

 

 

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東広島ビジネスサポートセンターHi-Biz
TEL:082-430-7090
FAX:082-430-7091
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