本日ご紹介させていただきますのは「ラヴュークリスタル」の藤田さまです。

エステ施術やハーブテントなどのセルフメディケーションのサポート、美容機器販売を行うサロンを経営されていらっしゃいます💆‍♀️️

 

 

ラヴュークリスタルさまは、昨年の夏に移転・再オープンされました。

オープン以降、サロン経営の環境が大きく変化する中で、集客方法や事業展開について相談したい、とHi-Bizにお越しくださいました。

 

 

このコロナ禍において、美容業界の新規顧客の獲得は容易ではなく、すぐには売上回復につながらない可能性もあります。

三嶋センター長と売上アップに向けた方向性のディスカッションを通じて、ラヴュークリスタルさまのサービス品質を

評価していただけている既存顧客に着目。既存顧客の活性化を軸にした集客戦略をご提案させていただきました。

 

 

まずは、既存顧客に対し、「ガイドラインに則った感染防止対策を徹底し、営業していること」をお伝えしていくようアドバイス。

次に、お客さまとのコミュニケーションツールとして新しくLINE公式アカウントを導入することをおすすめいたしました。

 

 

早速、藤田さまより既存顧客の皆さまへメールで情報発信を行うと、すぐにご予約につながった方もいらっしゃったとのこと✨

徐々に予約数が回復し、LINE公式アカウントの登録数も伸びてきたタイミングで、東広島市の補助金を活用したキャンペーンを実施。

問い合わせや来店が増え、売上アップにつながった！と嬉しいご報告をいただきました🎉

 

 

 

現在、藤田さまが挑戦したいとお考えになっていた、女性をサポートするプログラムの開発を中心に、メニュー構成の整理を進めています。

これをきっかけに新しいお客さまにもご利用いただけるよう、引きつづきHi-Bizも事業展開などについてサポートさせていただきます！💪

 

 

 

【ラヴュークリスタル】
住所：東広島市西条西本町23-25　カトレア101号
電話：0066-98030-7083040(予約専用)、082-498-9325
Facebook：https://www.facebook.com/loveyou.crystal

 

 

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東広島ビジネスサポートセンターHi-Biz
ＴＥＬ：082-430-7090
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